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¡Bienvenido al sitio de incidencias de Envia.com! Aquí te mantendremos informado sobre el estado de nuestros servicios.

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Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Huelga en aduana GTW Brasil Feb 4, 2025 09:29 - Feb 8, 2025 13:29 CST
El personal y autoridades del Gateway en Brasil están en huelga por tiempo indefinido, lo que está causando retrasos en despachos, inspecciones y demás actividades aduanales.
Se estima que los tiempos de procesamiento podrían extenderse entre 7 y 10 semanas a partir del arribo de la mercancía.
Se recomienda tomar en cuenta esta situación para envíos actuales y futuros.

Posted on Feb 04, 2025 - 09:21 CST
Código QR Obligatorio para Bodegas de Amazon y Mercado Libre Feb 13, 2025 17:37 - Feb 15, 2025 17:37 CST
Para envíos a bodegas de Amazon o Mercado Libre, es obligatorio pegar el código QR junto a la guía de envío, directamente en la caja.
Si el paquete no cuenta con este código, será rechazado automáticamente y retornado al remitente.

Posted on Feb 13, 2025 - 17:27 CST
Past Incidents
Feb 16, 2025

No incidents reported today.

Feb 15, 2025

No incidents reported.

Feb 14, 2025

No incidents reported.

Feb 13, 2025

No incidents reported.

Feb 12, 2025

No incidents reported.

Feb 11, 2025

No incidents reported.

Feb 10, 2025

No incidents reported.

Feb 9, 2025

No incidents reported.

Feb 8, 2025

No incidents reported.

Feb 7, 2025

No incidents reported.

Feb 6, 2025

No incidents reported.

Feb 5, 2025
Resolved - El servicio ya está estable.
Feb 5, 16:34 CST
Monitoring - Nuestro equipo está trabajando para solucionar los envíos afectados.
Feb 5, 13:30 CST
Identified - Se ha detectado una intermitencia en la plataforma que muestra un mensaje de saldo insuficiente al generar guías, aunque el saldo sea correcto. Esto está provocando que el monto se descuente sin completar la generación.

El equipo ya está trabajando en la solución, ya que la incidencia está afectando a todas las paqueterías.

Feb 5, 13:18 CST
Feb 4, 2025
Completed - Para evitar cargos adicionales o retenciones, es aconsejable proporcionar una descripción detallada del contenido del envío y asegurarse de incluir la información completa del importador, como su número de identificación fiscal (Tax ID), datos de contacto actualizados, así como el nombre y dirección del fabricante.
Feb 4, 12:01 CST
Scheduled - A partir del 11 de enero de 2025, la aduana de Estados Unidos pondrá en marcha nuevas medidas de seguridad para regular los envíos e importaciones que no cumplan con el régimen "Minimis". Este régimen permite un límite de $800 USD, por lo que los envíos que excedan esta cantidad estarán sujetos a aranceles e impuestos.

Además, si la aduana detecta que los envíos han sido fraccionados para eludir el límite de $800 USD dividiéndolos en varios paquetes, se considerarán como importaciones formales, lo que conllevará impuestos y posibles sanciones.

Jan 11, 11:59 CST
Completed - Los transportistas Tresguerras, Almex, Entrega, Estafeta, Paquetexpress y Fletes México, retoman sus actividades.
Feb 4, 00:00 CST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 3, 00:00 CST
Scheduled - Por la conmemoración del Día de la Constitución Mexicana, el 3 de febrero de 2025 los transportistas Tresguerras, Almex, Entrega, Estafeta, Paquetexpress y Fletes México no operarán, retomando actividades el 4 de febrero.

Se recomienda anticipar envíos para evitar posibles contratiempos.

Jan 30, 17:37 CST
Feb 3, 2025
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 3, 14:00 CST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 3, 08:00 CST
Scheduled - Para el festivo del 3 de febrero, no habrá movimiento en operaciones ni actividad en el ámbito comercial. El call center operará únicamente con guardias en un horario de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Se recomienda tomar en cuenta esta información para envíos en tránsito y recolecciones programadas.

Jan 30, 17:14 CST
Feb 2, 2025

No incidents reported.